Il n’est pas toujours simple de savoir comment réagir lorsqu’une amie, une collègue, ou une sœur nous confie – ou nous laisse entrevoir – qu’elle subit des violences. On a peur de mal faire, de trop en faire. Pourtant, notre rôle en tant que proche est essentiel. Il ne s’agit pas de “sauver” à tout prix, mais d’être là, avec douceur, constance et respect.
Être un repère, pas un sauveur
Lorsqu’une personne subit des violences, elle peut se sentir isolée, incomprise, piégée. Le simple fait d’avoir quelqu’un à ses côtés qui écoute sans juger, qui croit ce qu’elle dit, et qui ne lui impose rien, peut tout changer.
Le plus important n’est pas de trouver « la bonne formule », mais d’incarner un soutien stable et sans pression. Des phrases comme :
- Tu n’es pas seule.
- Je suis là quand tu veux, à ton rythme.
- Ce que tu vis n’est pas normal, ni de ta faute.
- Tu peux me parler, même si tu ne sais pas encore quoi faire.
… peuvent sembler simples, mais elles ont un pouvoir immense : celui de restaurer la confiance, de redonner un peu d’air dans une situation qui en manque cruellement.
Soutenir sans diriger
Être témoin, c’est aussi accompagner en respectant l’autonomie de la personne. On peut :
- Garder le lien, sans pression.
- Lui transmettre des infos utiles sur les structures qui peuvent l’aider.
- L’orienter vers le 3919, la ligne d’écoute anonyme et gratuite.
- L’aider à documenter les violences si elle en ressent le besoin (photos, messages, témoignages…).
- Et surtout : ne jamais agir sans son accord.
Agir trop vite, sans son consentement, peut avoir l’effet inverse et renforcer son isolement. Elle a besoin de reprendre du pouvoir sur sa vie — pas qu’on décide pour elle.
Des outils pour les témoins : une démarche de Solidarité Femmes
Parce que beaucoup de personnes veulent aider mais ne savent pas comment s’y prendre, Solidarité Femmes a conçu des ressources spécifiques pour les témoins. L’idée : donner des repères, des phrases à dire (ou à éviter), des pistes concrètes, et rappeler que chaque petit geste compte.
👉 Pour aller plus loin : Comment agir en tant que témoin de violences ?